谷雨将至，万物得润。近来，上海电信携手长宁区江苏路街道办事处等单位，在北汪居民区晚年活动室举行“谷雨润心，电信到家”主题自愿服务活动。这是上海电信2026年“六大服务许诺”发布后的又一次落地实践，将科技服务、反诈宣扬、健康摄生与文明体会融为一体，让“电信到家”服务品牌如春雨般滋润社区，以有温度的服务回应“公民城市”的民生等待。

  “曾经处理电信业务要跑营业厅，现在就像收快递，一个电话、一次线上预定，工作人员当天就会上门。”活动现场，上海电信相关负责人向居民介绍了“电信到家”服务的中心优势，“无论是宽带网络不稳定、路由器老化，仍是IPTV毛病，咱们都能上门无偿检测、优化，符合条件的老用户还可享用网关、路由器免费替换服务，让我们用网更安心、更适意。”据悉，该服务推出以来，区域内已完结超千单上门工单，包括宽带网络优化、老旧设备替换、IPTV毛病排查等高频需求。

  在设备展现区，交融语音交互、家居智控、AI使用生态三大中心才能的天翼智屏招引了不少居民停步。经过“小翼管家”语音唤醒就可以完成问气候、查菜谱、看球赛、看相册、听沪剧、查询本地活动信息等功能，天翼智屏还支撑上海话等方言辨认，打破传统智能终端的言语门槛，“开口就能搞定”，让AI无缝融入日子。据悉，未来上海电信计划在十万个天翼智屏中嵌入社区服务板块，整合医师、民警、助餐等资源，让数字化便当触手可及。

  活动现场，白发苍苍的白叟结伴而来，年青的爸爸妈妈带着孩子猎奇张望，来自意大利的Elena女士一家三口也置身其中，感受着我国节气的共同气氛。一场集AI科技体会、反诈常识科普、健康摄生辅导与风俗文明互动于一体的“服务集市”，在这里打开。

  在AI互动体会区，自愿者凭借“闺蜜机”，为居民生动演示了谷雨节气的由来与摄生常识。触摸屏上，“雨生百谷”的农时画卷缓缓打开，气候特征与饮食调度办法一望而知。居民们纷繁上手操作，在AI视频的引导下学习祛湿健脾的春季摄生关键。科技与民间传统文明在这一刻交融，招引了不少家庭停步体会。

  江苏路派出所民警与上海电信自愿者联手打开“AI有奖反诈谜语”互动，经过“生疏来电称中奖，天上掉馅饼是骗局”“刷单来领高回报，小钱小赚大钞票”等通俗易懂的谜面让反诈常识入脑入心。结合近期高发的假充客服退款、公检法欺诈、杀猪盘等实在事例，民警们逐个拆解欺诈套路，重复叮咛居民“验证码、暗码肯定不可以给”，提示居民守住“钱袋子”。

  健康摄生与风俗体会区则洋溢着浓浓的烟火气。社区卫生中心的医师现场坐诊，不仅为居民免费评脉问诊，还手把手教我们按摩阴陵泉、足三里等健脾祛湿穴道，结合谷雨节气特色，详尽解说饮食起居的调度关键。一旁的绿杨邨酒家点心师带领我们克己青团，揉面、包馅、塑形，自愿者与居民分工协作，欢声笑语中，一颗颗碧绿的青团新鲜出炉，春日的时令甘旨在唇齿间化开，邻里友情也在协作中悄然升温。

  科技开展的最终目标，是服务于人、温暖人心。上海电信经过适老助老、网络优化、反诈宣扬等一件件实事，将“六大服务许诺”转化为居民可感知的日常体会，正如谷雨时节的雨水滋补万物，“电信到家”的每一次上门、每一场活动，都在无声中饯别着“用心服务，用户是上帝”的初心。

  未来，上海电信将持续以“六大服务许诺”为指引，深化“电信到家”服务品牌，推进更多惠民行动落地，让数字年代的温暖，滋润每一个家庭，为上海城市数字化转型注入更有温度的电信力气。(完)